Stand: 02.11.2025

1) Überblick

Wir liefern aktuell innerhalb Deutschlands mit DHL. Alle Preise im Shop sind Endpreise inkl. gesetzlicher MwSt..
Versandkosten: 0,00 € (versandkostenfrei) pro Bestellung in Deutschland.
Kontakt: Alexander Duda – Rûch, Ecksteinweg 5, 14469 Potsdam • E-Mail: alexander.duda@ruch.shop

2) Versand

Liefergebiet

• Deutschland (Festland).

• Versand in weitere Länder ist derzeit nicht verfügbar.

Versanddienstleister & Sendungsverfolgung

• Versand mit DHL Paket – inkl. Tracking (Link erhältst du per E-Mail nach Übergabe an DHL).

Bearbeitungszeit & Lieferzeit

• Bearbeitungszeit: 1–2 Werktage bis zur Übergabe an DHL.

• Lieferzeit: in der Regel 2–5 Werktage innerhalb Deutschlands nach Übergabe an DHL.

• An Sonn- und Feiertagen erfolgt keine Bearbeitung/Zustellung.

Versandkosten

• Deutschland: 0,00 € pro Bestellung (versandkostenfrei).

Gefahrgut-Hinweis (Parfum)

Parfums enthalten Alkohol und gelten beim Transport als Gefahrgut (UN 1266, Limited Quantities/LQ).

• Wir versenden ausschließlich mit DHL Standard innerhalb Deutschlands.

• Kein Lufttransport / kein internationaler Versand.

• Bitte entsorge Transport- und Polstermaterial sicher und umweltgerecht.

Teillieferungen

Wenn eine Bestellung Positionen mit unterschiedlichen Verfügbarkeiten enthält, kann eine Teillieferung erfolgen – ohne Mehrkosten für dich.

Nicht zustellbar / Adressfehler

Ist eine Sendung aufgrund einer falschen/unvollständigen Adresse oder Nichtabholung unzustellbar und geht an uns zurück, kontaktieren wir dich. Für einen erneuten Versand können erneut Versandkosten anfallen (bei Erstversand bleibt es natürlich bei 0,00 €).

3) Zahlung

Wir bieten dir sichere Zahlungen über etablierte Zahlungsdienstleister. Alle Zahlarten werden vor Abschluss im Checkout angezeigt.

Verfügbare Zahlarten

• Shopify Payments (u. a. Kredit-/Debitkarte, Apple Pay, Google Pay – abhängig von deinem Gerät/Browser)

• PayPal

• Klarna (z. B. Rechnung, Sofort, Raten – abhängig von Klarnas Angebot im Checkout)

Wir erheben keine zusätzlichen Gebühren für die angebotenen Zahlarten.

Fälligkeit, Abwicklung & Prüfung

• Der Kaufpreis ist mit Vertragsschluss fällig.

• Bei Auswahl von Klarna führt der Anbieter je nach Produkt Identitäts-/Bonitätsprüfungen durch und es gelten die Klarna-Bedingungen; diese werden dir im Klarna-Checkout angezeigt.

Rechnung

• Du erhältst eine elektronische Rechnung per E-Mail.

• Rechnungen weisen die gesetzliche MwSt. aus.

4) Widerruf & Rückgabe (Kurzüberblick)

Dein gesetzliches Widerrufsrecht 14 Tage bleibt unberührt. Details sowie das Muster-Widerrufsformular findest du in unserer Widerrufsbelehrung.
Wichtig bei Parfum/Kosmetik: Das Widerrufsrecht erlischt, wenn du bei hygienisch versiegelter Ware die Original-Versiegelung nach der Lieferung entfernst.

5) Kundenkonto & Bestellstatus

Mit deinem Shopify-Kundenkonto (E-Mail-Login) kannst du Bestellungen und Status komfortabel einsehen. Ein Kauf ist auch ohne Konto möglich.

6) Fragen?

Schreib mir jederzeit an alex@ruch.shop – wir antworten schnell.