Widerrufsbelehrung & Rückgabe

Stand: 02.11.2025
Gilt für Bestellungen von Verbraucher:innen auf ruch.shop (inkl. Subdomains, insbesondere kasse.ruch.shop).

1) Widerrufsrecht

Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Fristbeginn

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag,

• an dem du oder eine von dir benannter Dritte, der/die nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen hat;

• bei Teilsendungen: an dem die letzte Ware eingegangen ist.

Widerruf ausüben

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns (Kontaktdaten siehe unten) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. E-Mail) über deinen Entschluss informieren. Du kannst dafür das Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung der Widerrufserklärung.

Adresse & Kontakt für den Widerruf:
Alexander Duda – Rûch
Ecksteinweg 5, 14469 Potsdam, Deutschland
E-Mail: alexander.duda@ruch.shop

2) Folgen des Widerrufs

Wenn du diesen Vertrag widerrufst, erstatten wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass du eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt hast), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf bei uns eingegangen ist.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder du den Nachweis erbracht hast, dass du die Waren zurückgesandt hast, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Du musst die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem du uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichtet hast, an uns zurückzusenden. Die Frist ist gewahrt, wenn du die Waren vor Ablauf der Frist absendest.

Kosten der Rücksendung: Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Gefahr der Rücksendung: Diese tragen wir.

Wertersatz: Für einen Wertverlust der Waren musst du aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

3) Rücksendung von Parfum/Kosmetik (Sicherheits- & Gefahrgut-Hinweis)

Parfums enthalten brennbare Bestandteile (z. B. Alkohol) und gelten beim Versand als Gefahrgut (UN 1266, „Begrenzte Mengen“).

• Bitte kontaktiere uns vor der Rücksendung kurz unter alexander.duda@ruch.shop. Wir senden dir auf Wunsch ein geeignetes DHL-Rücksendeetikett zu, damit der Rücktransport rechtskonform erfolgt.

• Du trägst die Rücksendekosten; wenn wir das Etikett bereitstellen, können wir die tatsächlichen DHL-Kosten mit deiner Erstattung verrechnen.

• Rücksendungen von Parfum sind nur als Paket (keine Luftpost/kein internationaler Lufttransport) zulässig und müssen auslaufsicher verpackt sein.

Rücksendeadresse:
Alexander Duda – Rûch
Ecksteinweg 5, 14469 Potsdam, Deutschland

4) Ausschluss/Erlöschen des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht bzw. erlischt bei Verträgen

• zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde (gilt z. B. für hygienisch versiegelte Parfums/Kosmetika; öffnest du das Original-Hygienesiegel, erlischt das Widerrufsrecht);

• zur Lieferung nicht vorgefertigter Waren, die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind (Sonder-/Personaliserte Anfertigungen).

5) Freiwillige Rückgabe

Über das gesetzliche Widerrufsrecht hinaus besteht keine zusätzliche, freiwillige Rückgaberegelung.

6) Muster-Widerrufsformular

(Wenn du den Vertrag widerrufen willst, dann fülle bitte dieses Formular aus und sende es per E-Mail oder Post zurück.)

An:
Alexander Duda – Rûch, Ecksteinweg 5, 14469 Potsdam, Deutschland
E-Mail: alexander.duda@ruch.shop

Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren ()/die Erbringung der folgenden Dienstleistung ():
— Bestellt am ()/erhalten am ():
— Name des/der Verbraucher(s):
— Anschrift des/der Verbraucher(s):
— Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):
— Datum:
(*) Unzutreffendes streichen.

Kundenkonto-Hinweis

Wenn du ein Shopify-Kundenkonto (E-Mail-Login) nutzt, kannst du den Widerruf selbstverständlich auch unabhängig vom Konto erklären; das Konto ist für die Ausübung des Widerrufs nicht erforderlich.

Kontakt

Alexander Duda – Rûch
Ecksteinweg 5, 14469 Potsdam, Deutschland
E-Mail: alexander.duda@ruch.shop